Regulamin sklepu internetowego www.jakimiuk.art

Cześć!

Cieszę się, że tu jesteś. Ten dokument zawiera wszystkie najważniejsze informacje o korzystaniu z mojego sklepu internetowego pod adresem www.jakimiuk.art/sklep/ i zasadach zakupu dostępnych w Treści i Usług cyfrowych. 

Znajdziesz tu m.in. warunki zawarcia umowy, informacje o płatnościach, a także o prawie odstąpienia i procedurze reklamacji.

Dla uproszczenia, w dalszej części regulaminu stronę internetową, na której prowadzę sprzedaż, będę nazywać Sklepem. Znaczenie tego i innych pojęć – takich jak Klient, Treść cyfrowa czy Umowa – znajdziesz w słowniczku pojęć na końcu dokumentu.

Informacje dostępne w Sklepie oraz w tym Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego – są zaproszeniem do zawarcia umowy. Umowa między nami zostaje zawarta z chwilą złożenia przez Ciebie zamówienia i jego opłacenia.

Jeśli coś będzie dla Ciebie niejasne – napisz do mnie, dane kontaktowe znajdziesz poniżej ☺

Do usłyszenia, 

Monika

Podstawowe zasady i dane kontaktowe  

Regulamin dotyczy osób, które korzystają z Treści i Usług cyfrowych udostępnionych w ramach Sklepu. Klientami sklepu mogą być zarówno Konsumenci, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta jak i pozostali Przedsiębiorcy. 

Sklep internetowy dostępny w domenie www.jakimiuk.art/sklep/, na którym można dokonać zakupu Treści i Usług cyfrowych, jest prowadzony przez Sprzedającą – czyli przeze mnie.  

Możesz się ze mną skontaktować z użyciem: 

• numeru telefonu: 607059151
• adresu e-mail: info@jakimiuk.art, zgodnie z zasadami opisanymi poniżej. 

Udostępniam Ci ten Regulamin nieodpłatnie przed skorzystaniem ze Sklepu.  Możesz utrwalić jego treść w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk. Powinieneś zapoznać się z Regulaminem przed skorzystaniem ze Sklepu i zawarciem Umowy. 

Informacje zawarte w Sklepie, a zwłaszcza opisy poszczególnych produktów i ich ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy.

Korzystając z Sklepu, nie możesz dostarczać informacji o charakterze bezprawnym, w szczególności spamu i Treści zabronionych przez przepisy prawa, zwłaszcza w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie. 

Jakie wymagania techniczne muszę spełnić, aby skorzystać z Sklepu? 

Aby móc skorzystać z Sklepu i złożyć Zamówienie, potrzebujesz: 

• Dostępu do Internetu za pośrednictwem urządzenia takiego jak komputer, laptop czy inne urządzenie przenośne, które umożliwi komunikację i wypełnienie formularzy w ramach Sklepu; 
• Odpowiednio skonfigurowanej, aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej pliki Cookies, np. Google Chrome, Safari czy Opera; 
• Aktywnego, odpowiednio skonfigurowanego konta poczty e-mail. 

Wdrażam odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne zapobiegające dostępowi, pozyskiwaniu, modyfikowaniu, utracie czy uszkodzeniu danych osobowych oraz zapewniające ich odpowiednią ochronę.

Pamiętaj, że pomimo stosowania przeze mnie zabezpieczeń transferu elektronicznego, korzystanie ze Sklepu wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z Usług elektronicznych (np. phishing, spam). Aby uniknąć tych zagrożeń, zaopatrz urządzenie, z którego użyciem korzystasz ze Sklepu, w program antywirusowy z aktualną bazą wirusów, nie pobieraj i nie otwieraj załączników niewiadomego pochodzenia, regularnie dokonuj aktualizacji systemu oraz włącz zaporę sieciową, tzw. firewall.

Jakie usługi elektroniczne są świadczone w ramach Sklepu?

W ramach działania sklepu świadczę nieodpłatnie na rzecz Twoją i innych Klientów następujące Usługi Elektroniczne: 

• Usługę składania Zamówień na zasadach określonych w tym Regulaminie,
• Usługę udostępnienia Treści i Usług cyfrowych w Sklepie.
• Usługę Koszyka. 

Usługa koszyka świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia przez Ciebie Zamówienia. 

Świadczenie tej usługi rozpoczyna się z momentem dodania przez Ciebie pierwszej Treści lub Usługi cyfrowej do Koszyka.

Jak wygląda zawarcie Umowy oraz dokonanie płatności? 

W Sklepie umożliwiam składanie Zamówień oraz zawieranie Umów dotyczących udostępniania Treści i Usług cyfrowych (tj. ebooków i innych produktów cyfrowych). 

Główne cechy każdej Treści/ Usługi cyfrowej są określone na odpowiednich podstronach Sklepu. 

Umowę zawieramy po złożeniu Zamówienia za pomocą Formularza, w momencie otrzymania przez Ciebie mailowego potwierdzenia jej zawarcia. Potwierdzenie prześlę na adres e-mail wskazany przez Ciebie podczas składania Zamówienia. 

Zamówienie w Sklepie można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. 

Jak złożyć Zamówienie krok po kroku?

Aby złożyć Zamówienie, należy:

• Dodać daną treść cyfrową Usługę cyfrową do koszyka,
• wypełnić Formularz Zamówienia danymi niezbędnymi do zawarcia i realizacji Umowy,
• zaakceptować Regulamin i Polityka prywatności
• kliknąć przycisk „zamawiam i płacę” lub inny o równoznacznym brzmieniu.

Aktualność i prawdziwość danych

W Formularzu zamówienia musisz podać aktualne, prawdziwe dane. Podanie nieprawidłowych danych może uniemożliwić realizację Umowy. Nie jest możliwe złożenie zamówienia anonimowo.

Jeśli nie jesteś Konsumentem i zależy Ci na wystawieniu faktury VAT, w formularzu musisz podać także dane Twojej firmy niezbędne do jej wystawienia, w tym numer NIP.

Naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego o równoznacznym brzmieniu oznacza złożenie zamówienia na wybraną Treść lub Usługę cyfrową. Do momentu naciśnięcia przycisku masz możliwość weryfikacji zawartości Koszyka i dokonania w niej zmian.

Płatność online

Po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę” możesz wybrać operatora płatności i zostaniesz automatycznie przekierowany do bramki płatności. Informacje o dostępnych metodach płatności są podane w Sklepie.

Niezwłocznie po dokonaniu Zamówienia otrzymasz na podany w Formularzu adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem jego otrzymania i rozpoczęcia jego weryfikacji, a następnie realizacji.

Do zawarcia Umowy pomiędzy nami dochodzi w chwili przesłania do Ciebie wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.

Dostęp do zawartości Twojego Zamówienia zostanie Ci przyznany niezwłocznie po zawarciu Umowy i dokonaniu przez Ciebie płatności poprzez przesłanie Ci na adres podany w formularzu zamówienia linku do pobrania materiałów, chyba że inaczej wskazano w opisie danej Treści lub Usługi cyfrowej.

Płatność za Treść lub Usługę cyfrową dokonywana jest przy pomocy sklepu Przelewy24.pl, należącego do PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, 60-198 przy ulicy Pastelowej 8, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 779-236-98-87.

Szczegóły dotyczące cen i możliwości uzyskania rabatu 

Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto.

W Sklepie nie stosuję mechanizmów indywidualnego dostosowania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Mam prawo do zmiany cen prezentowanych w Sklepie, przeprowadzania promocji i oferowania rabatów. Nie ma to wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie określonej promocji/rabatu. Szczegóły i czas trwania promocji są zawarte w jej opisie na odpowiedniej podstronie Sklepu. Rabaty i promocje nie sumują się.

Obok informacji o obniżonej cenie podaję również informację o najniższej cenie Usługi, która obowiązywała w ciągu ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Usługa jest dostępna w Sklepie krócej niż 30 dni – w okresie od dnia rozpoczęcia jej oferowania do dnia obniżki.

Do każdego Zamówienia wystawiam dowód zakupu – paragon lub fakturę, w zależności od tego, czy zgłosisz taką potrzebę. Dowód zakupu udostępniam Ci w wersji elektronicznej, na co wyrażasz zgodę.

Jeśli potrzebujesz wystawienia faktury VAT EU, skontaktuj się ze mną, podając swój numer Zamówienia i dane do faktury.

Ochrona danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedająca – czyli ja. 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania Umowy. 

Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania i ochrony Twoich danych znajdziesz w Polityce prywatności tutaj https://jakimiuk.art/polityka-prywatnosci/. 

Reklamacje 

Jeśli korzystasz z mojego Sklepu jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, odpowiadam wobec Ciebie za zgodność Usługi cyfrowej z umową – na przykład formularza rezerwacji lub innych funkcjonalności Sklepu. Zasady określone w tym punkcie nie dotyczą Przedsiębiorców. 

Jeśli zauważysz, że coś działa nie tak, masz prawo zgłosić reklamację i poprosić mnie o doprowadzenie Usługi do zgodności. Odpowiadam za niezgodność, która istniała w chwili dostarczenia Usługi i ujawniła się w ciągu dwóch lat.

Nie ponoszę odpowiedzialności, jeśli problem wynika z Twojego środowiska cyfrowego – np. przestarzałej przeglądarki albo braku dostępu do Internetu – i wcześniej Cię o tym uprzedziłam w tym Regulaminie.

Reklamację możesz zgłosić:

• mailowo na: info@jakimiuk.art,
• przez formularz kontaktowy w Sklepie,
• pocztą tradycyjną.

Twoja wiadomość powinna zawierać:

• imię i nazwisko, e-mail i/lub telefon kontaktowy,
• opis problemu (co się wydarzyło, kiedy, w jakich okolicznościach),
• czego ode mnie oczekujesz (np. naprawy, poprawnego działania).

W przypadku niepełnej reklamacji skontaktuję się z Tobą, żeby ją uzupełnić. Po otrzymaniu kompletnego zgłoszenia odpowiem w ciągu 14 dni, w tej samej formie, w jakiej się ze mną skontaktujesz – albo w inny sposób, jeśli wspólnie tak ustalimy.

Jeśli to możliwe, naprawię usterkę lub doprowadzę Usługę do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie. Koszty reklamacyjne ponoszę ja.

Jeśli nie mogę doprowadzić Usługi do zgodności albo trwa to zbyt długo, możesz zażądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Masz do tego prawo również wtedy, gdy problem się powtarza albo jest na tyle istotny, że nie chcesz z niego korzystać.

Masz też obowiązek współpracować ze mną w rozsądnym zakresie, np. przesłać zrzuty ekranu albo opisać problem mailowo – tak, bym mogła ustalić, czy niezgodność nie wynika np. z ustawień Twojego urządzenia.

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców 

Jeśli zawierasz Umowę jako Przedsiębiorca: 

• nie ponoszę odpowiedzialności z tytułu rękojmi – zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego,
• moja odpowiedzialność ogranicza się do rzeczywiście zapłaconej ceny – i to tylko w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie. Nie odpowiadam za utracone korzyści,
• ewentualne spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla mojej siedziby.

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców na prawach konsumenta 

Jeśli jesteś Przedsiębiorcą i zawierasz Umowę w związku z Twoją działalnością, ale bez charakteru zawodowego (czyli np. poza typowym profilem Twojej działalności), możesz skorzystać z części praw, które przysługują Konsumentom. Takie uprawnienia daje Ci Ustawa o prawach konsumenta i Kodeks Cywilny. 

Takie same zasady co Konsumentów dotyczą Cię m.in. w zakresie m.in. w zakresie:

• korzystania z Usług cyfrowych,
• zgłaszania reklamacji i niezgodności Usług z Umową.

W pozostałych sprawach stosuję zasady jak dla Przedsiębiorców.

Aby móc korzystać z tych przywilejów, proszę Cię o zaznaczenie tego przy składaniu Zamówienia albo w treści zgłoszenia reklamacyjnego– chodzi o krótkie oświadczenie, że zawierasz umowę jako Przedsiębiorca, ale Usługa nie ma charakteru zawodowego w rozumieniu ww. przepisów.

Własność intelektualna 

Wszystkie Treści udostępnione na stronie sklepu jak i same Usługi Treści cyfrowe są chronione prawem autorskim. 

Z Treści cyfrowych i Usług cyfrowych możesz korzystać wyłącznie po zawarciu Umowy i na własny użytek.

Nie możesz ich udostępniać jakiekolwiek innym osobom ani odsprzedawać. Nie możesz też sporządzać kopii w celach innych niż użytek własny.

Naruszenia prawa własności intelektualnej podlegają ochronie prawnej.

Dane osobowe i pliki Cookies 

Korzystając z Sklepu, przekazujesz mi swoje dane osobowe.

Dbam o bezpieczeństwo tych danych i przetwarzam je zgodnie z przepisami RODO oraz moją Polityką prywatności.

W Polityce znajdziesz szczegółowe informacje o:

• tym, kto jest administratorem Twoich danych i jak się z nami skontaktować,
• celach, podstawach i czasie przetwarzania danych,
• przysługujących Ci prawach (np. dostępu, poprawiania, usunięcia danych),
• wykorzystywaniu plików Cookies i narzędzi marketingowych.

Polityka prywatności dostępna jest tutaj https://jakimiuk.art/polityka-prywatnosci/. 

Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów 

Zgadzam się na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi na mocy tego Regulaminu Umowami w drodze postępowania mediacyjnego.  

Jako Konsument masz możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń powstałych w związku Umową. 

W tym celu możesz zwrócić się do:  

• wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu, 
• stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy 
• powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów o udzielenie pomocy. 

Szczegółowe informacje dotyczące alternatywnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów znajdują na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem internetowym: https://polubowne.uokik.gov.pl/

Opinie w ramach Sklepu 

W Sklepie publikuję opinie klientów, którzy korzystali z moich Usług. 

Szczegóły dotyczące zasad prezentowania i weryfikacji opinii znajdziesz w Polityce prywatności https://jakimiuk.art/polityka-prywatnosci/.

Treści publikowane przez Klientów i moderacja

W ramach Sklepu oraz moich profili w mediach społecznościowych (np. Instagram, Facebook, LinkedIn) możesz zamieszczać własne treści – komentarze, opinie, oceny czy wiadomości – zgodnie z funkcjonalnościami tych platform.

Proszę, by wszystkie treści, które publikujesz, były zgodne z prawem, tym Regulaminem oraz podstawowymi zasadami wzajemnego szacunku. Nie zamieszczaj Treści:

• obraźliwych, wulgarnych, nienawistnych, dyskryminujących ani naruszających prawa innych osób (np. dobra osobiste, prawa autorskie),
• wprowadzających w błąd, nieprawdziwych albo promujących działania niezgodne z prawem,
• zawierających reklamy, linki promocyjne, spam, dane osobowe innych osób lub niepowiązanych z tematyką Sklepu.

Zastrzegam sobie prawo do moderowania Treści – czyli ich ukrywania, usuwania, odmawiania publikacji lub ograniczania ich widoczności – jeśli naruszają Regulamin albo obowiązujące przepisy. Jeśli Twoja treść została usunięta lub zablokowana i chcesz wiedzieć, dlaczego – skontaktuj się ze mną, a wszystko Ci wyjaśnię.

Jeśli zauważysz Treści, które Twoim zdaniem naruszają prawo lub Regulamin – możesz zgłosić je do mnie mailowo, na adres: info@jakimiuk.art. W zgłoszeniu podaj, gdzie ta treść się znajduje i czego dotyczy.

Do podejmowania decyzji w sprawie Treści podchodzę z należytą starannością – proporcjonalnie, rozsądnie i z poszanowaniem praw wszystkich stron. Nie korzystam z systemów automatycznego podejmowania decyzji ani z profilowania użytkowników.

Szczegółowe zasady publikowania i weryfikacji opinii w Sklepie opisałam w Polityce prywatności https://jakimiuk.art/polityka-prywatnosci/

Odstąpienie od umowy

Jeśli kupujesz jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, co do zasady masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia – bez podawania przyczyny.

Ale są wyjątki:

• Jeśli w trakcie zakupu wyraziłeś zgodę na dostarczenie Ci Treści lub Usługi cyfrowej przed upływem 14 dni i zostałeś poinformowany o utracie prawa do odstąpienia – nie możesz już z niego skorzystać.
• Jeśli umowa dotyczy świadczenia Usługi elektronicznej i została w pełni zrealizowana za Twoją zgodą, a wcześniej poinformowałam Cię o utracie prawa – również nie przysługuje Ci odstąpienie.

W pozostałych przypadkach możesz zrezygnować z umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Jeśli w tym czasie zaczniesz korzystać z produktu (np. pobierzesz e-booka), Twoje prawo do odstąpienia wygasa.

Aby odstąpić od umowy, poinformuj mnie o swojej decyzji mailowo – na adres wskazany w Regulaminie. Wystarczy, że wyślesz wiadomość przed upływem 14 dni.

W przypadku skutecznego odstąpienia zwrócę Ci wszystkie otrzymane płatności, w taki sam sposób, w jaki zostały dokonane.

Postanowienia końcowe 

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu oraz wszystkie świadczone przeze mnie Usugi podlegają prawu polskiemu i są realizowane w języku polskim.

Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, jeśli będą do tego ważne powody np. zmiana przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, metod płatności, oferty lub technologii. Zmiany będą obowiązywać od dnia opublikowania nowej wersji na stronie: https://jakimiuk.art/regulamin-sklepu-internetowego-www-jakimiuk-art/.

Do umów zawartych przed wprowadzeniem zmian stosuje się wersję Regulaminu, która obowiązywała w dniu zawarcia umowy.

Jeśli okaże się, że któreś z postanowień Regulaminu jest niezgodne z obowiązującym prawem albo narusza interesy konsumentów, nie będzie ono stosowane, a w jego miejsce zastosuję przepisy, które są zgodne z prawem i korzystne dla Klienta.

Ewentualne spory z Klientami będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosujemy przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu Usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz RODO.

Definicje pojęć użytych w Regulaminie 

Formularz (zamówienia): Formularz służący do złożenia zamówienia na Treści i Usługi cyfrowe. Uzupełnienie formularza wymaga dodania wybranych Treści lub Usług cyfrowych do Koszyka, wybrania sposobu płatności oraz uzupełnienia danych klienta niezbędnych do zakupu.

Klient: osoba fizyczna albo firma, która korzysta z Sklepu i/lub składa Zamówienie. W Regulaminie zwracamy się do niej (do Ciebie) bezpośrednio – na Ty.

Konsument: osoba fizyczna, która zawiera Umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Koszyk: Usługa Elektroniczna udostępniana Klientowi Sklepu polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia Treści lub Usługi cyfrowej, wpisaniu kodów rabatowych umożliwiających obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi umowami/regulaminami, wyświetleniu podsumowania dot. Ceny poszczególnych Treści i Usług cyfrowych.

Przedsiębiorca: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera Umowę w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera Umowę w związku z tą działalnością, ale umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta). W takim przypadku przysługują jej niektóre prawa konsumenta.

Regulamin: ten dokument, który określa zasady korzystania z Sklepu oraz zasady zawierania i realizacji umów dotyczących Obiektu.

RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).

Sklep: Serwis internetowy dostępny pod adresem: www.jakimiuk.art/sklep/

Sprzedająca: właścicielka domeny www.jakimiuk.art/sklep/, czyli Monika Jakimiuk prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod pod Monika Jakimiuk , pod adresem Przyjaźni 2D/34 53-030 Wrocław, NIP: 899-267-48-97

Treść cyfrowa: dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej.

Umowa: umowa zawarta pomiędzy nami, na warunkach określonych w Regulaminie i w szczegółach Zamówienia.

Usługa cyfrowa: Usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej lub Usługa pozwalająca na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej Usługi, lub inne formy interakcji przy pomocy takich danych.Zamówienie: Twoja decyzja o skorzystaniu z wybranej oferty, złożona poprzez Sklep i potwierdzona przez płatność. Złożenie i opłacenie Zamówienia prowadzą do zawarcia Umowy.